Versand und Zahlung

1. Lieferung & Warenverfügbarkeit

1.1. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab:

Deutschland: ca. 4–6 Werktage
Österreich: ca. 5–7 Werktage
Frankreich & Niederlande: ca. 5–7 Werktage

1.2. Produktabbildungen im Onlineshop können geringfügig von der gelieferten Ware abweichen (z. B. Farbe, Verpackung oder Design).

1.3. Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Käufer zumutbar sind. Nicht sofort verfügbare Artikel werden schnellstmöglich nachgeliefert.

1.4. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wurden, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

1.5. Informationen zu Lieferzeiten oder Lieferbeschränkungen werden direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

1.6. Der Versand erfolgt mit einem unserer Logistikpartner, z. B. DHL, Deutsche Post, GLS, Hermes, Österreichische Post oder UPS.

2. Rücksendungen

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückzugeben.

Die Rücksendung erfolgt eigenständig durch den Kunden.

• Die Organisation der Rücksendung liegt beim Kunden
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst
• Es wird kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt
• Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zur abgeschlossenen Rückabwicklung auf

Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, empfehlen wir, die Ware – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückzusenden.

3. Reklamationen & beschädigte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Fotos bereitzustellen:

• Foto der beschädigten Außenverpackung
• Foto des Versandlabels (z. B. DHL, Post, GLS)
• Foto der Innenverpackung inklusive Verpackungsmaterial
• Foto des beschädigten oder defekten Produkts
• Foto oder Kopie des beiliegenden Dokuments mit der Sendungsnummer

Ein Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, normalem Verschleiß oder eigenständigen Veränderungen am Produkt.

4. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

5. Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
PayPal
Amazon Pay
Google Pay
EPS (nur Österreich)
Shop Pay
Klarna (Sofortüberweisung, Lastschrift, Rechnung)

Bei Klarna stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Sofortüberweisung & Lastschrift – keine zusätzlichen Gebühren
• Rechnung – Zahlungsziel 14 Tage nach Versand
• Ratenzahlung – direkt über Klarna

Weitere Informationen finden Sie in den Klarna-Bedingungen: AGB Klarna

Zahlungen sind grundsätzlich im Voraus ohne Abzug zu leisten.

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